Едно интересно мнение за отношенията с клиентите

С любезното съгласие на автора публикувам това писмо тук тъй като според мен описаното от него се случва и в други бизнеси:


Примери за интересно УТП на ресторант

Ресторантния бизнес е доста конкурентен бизнес, с безброй предложения по кухня, атмосфера, разположение и какво ли не друго. Как да се отличиш от конкурентите и да привлечеш клиенти в този случай?

Предлагам Ви за пример 2 реални ресторанта.


Молове - борба за клиенти

Като цяло – доста логична стъпка. Прекалено много молове за един град, да не говорим, че още няколко се строят. Всеки гледа по свой начин да привлече клиентите точно в неговия мол. Мисля, че в скоро време ще има някакви „отговори“ и от другите молове :)


Пример за семпъл и ефективен мърчъндайзинг

Напоследък аз имам много срещи с потенциални и реални клиенти. Доста често използвам Starbucks като място за срещи – неутрална територия и вкусно frapucino.

Наскоро видях там много ефективен и в същото време семпъл начин за мърчъндайзинг. Вижте сами:


Продажби.FUN 88 - от всичко по малко

Пример на добър мърчъндайзинг:
До бурканите с кисели краставички да се сложи рафт с тестове за бременност :) :) :)


Комплекти като инструмент за увеличаване на средния чек

По време на семинара „17 инструмента за увеличаване на продажби за малък и среден бизнес“ при обсъждане на инструменти за увеличаване на средния чек говорихме за комплекти.

Идеята да се предложи на клиента цялостен набор от продукти за решаване на определени проблеми. Т.е. – клиента получава от Вас всичко което му трябва за неговият случай и не трябва да обикаля магазини и да събира продуктите 1 по 1. Съответно Вие получавате по-голяма продажба


Моя статия в списание

Преди няколко дена имах удоволствието моя статия да бъде публикувана в едно от най-старите списания за бизнес в България – списание „Твоят бизнес“. При това в юбилеен брой – точно 10 години. Доста сериозен срок за списание в един толкова „жесток“ пазар какъвто е медийния пазар в България.

Темата на статията е „Ефективен отдел продажби – печалба без загуба“ и ще бъде полезна на всички фирми, които имат отдел продажби.


Ефективна презентация - избор на подходяща аудитория - [видео]

Ефективна презентация на продукт или услуга е много важна стъпка в процеса на продажба. Особено важно е да се презентира услуга – нещото, което не може да се пипне.

Както знаем, в активните продажби има 5 основни стъпки:

1. Начален контакт
2. Изясняване на потребности
3. Презентация на продукт или услуга
4. Работа с възражения
5. Приключване на продажба

Както виждате, не случайно презентацията е след стъпка за изясняване на потребности. Първо трябва да разберем какво иска клиента, и чак след това да му презентираме подходящата стока, използвайки неговите отговори за да построим презентация


Ефективна презентация - работа за резултат - [видео]

Днес искам да покажа добър пример, макар и много забавен, за това как да се подготвяме за ефективни презентации и какви резултати можем да получим.

Дами и господа, днес ще се учим и ще се забавляваме с … Луи дьо Фюнес, този велик френски комик, снимал се в над 150 филма.

Днешният филм се казва „La zizanie“ където Луи дьо Фюнес партнира с Ани Жирардо. Героят на Луи дью Фюнес е производител на системи почистващи въздух (нищо че завода му замърсява повече отколкото чисти). Той очаква делегация от Япония която иска да види новият модел CX22.


Запалките Zippo спасяват Олимпийските игри ?

Началото на миналата седмица в Москва е пристигнал олимпийския огън – за олимпиадата в Сочи.

Както знаете по традиция огъня обикаля столицата и тръгва към самият град на Олимпиадата. И докато огъня върви към града – огромно количество хора – и по-известни, и по-неизвестни, се изреждат да тичат с огъня по няколко километъра.

Този път в Москва е имало няколко случая на угаснали факли. И единият от тях стана почти световно известен – факлата, носена от известен спортист от съветского време – Шаварш Карапетян, е угаснала точно на излизане от Кремъл. И един от сътрудниците на ФСО (федерална служба за охрана) е помогнал да се запали факлата с една запалка Zippo. Тази снимка светкавично е обиколила целият свят, тъй като това не се случва често – факлите да угасват.


© 2011-2012 "Дукат Консулт" ЕООД, vip@bizblog.bg Създаване и развитие на свой бизнес - Привличане на клиенти и Увеличаване на продажби
Visit Us On FacebookVisit Us On YoutubeVisit Us On Google PlusVisit Us On Linkedin