Къде си, верен ти клиенте мой?

Наскоро, минавайки в центъра на един морски град, забелязах следното:

Тази оферта ме подсети за един проблем който се среща при 99,99% от всички бизнеси с които съм имал контакт и като клиенти и като консултант. Става дума за връщане на клиенти.

Ако изключим туристическия бизнес, където всеки клиент е едно-кратен, във всички други бизнеси най-много пари се прави от постоянни клиенти.

Съответно, след като сме привлекли по някакъв начин интереса на потенциалния клиент (дали с реклама или с външния вид на магазина), накарали сме го да влезне в нашият магазин/салон/офис/склад и след това успешно сме го направили клиент чрез първа продажба – следваща голяма задача е „как да го върнем ?„.

Надявам се, че си давате сметка за това, че самият факт, че той е купил нещо от вас ама въобще не е гаранция за повторна покупка. Въобще!

В момента който той излезе от Вашият търговски обект, той бива атакуван от огромно количество преки и непреки конкуренти. И в оффлайн/онлайн, докато пътува с кола/автобус, докато гледа ТВ, слуша радио, цъка из Интернет, чете вестници/списания – навсякъде има рекламни послания от други бизнеси които искат парите на клиента.


Алчността като модел за стимулиране на продажби

Продажбите във всеки бизнес преди всичко се базират върху емоции. А какъв по-добър източник на емоции отколко 7-те смъртни гряха. Днес искам да Ви разкажа за модели използващи алчността.

Като говорим за модели за продажби, предполагам че всеки от Вас е чувал, а някои даже и пробвали един типичен модел използващ алчността – консумирай колкото можеш за определена сума от пари.


VIP Мърчъндайзинг

Наскоро случайно попаднах на статия с информация за отваряне на нов магазин на Виктория Бекъм.

Оказа се, че снимките са доста показателни за илюстриране на мърчъндайзинг за премиум сегмент. Всички снимки са от сайта й – http://www.victoriabeckham.com/look/doverstreet.


Мърчъндайзинг по време на социализма в България - част 2

Продължавам с поредицата снимки на магазини по време на социализма в България.

Следните снимки са взети от сайта http://www.lostbulgaria.com/ (всяко изображение е линк към съответната статия на сайта):


Реакция на персонала към нововъведения в бизнеса

В тази статия искам да споделя с Вас едно интересно наблюдение. Става дума за реакцията на съществуващият персонал към нововъведения които собственика иска да внедри.

Както може би вече знаете, човешкият фактор е най-сложният елемент при внедряване на промени в една бизнес система. И една достатъчно сериозна част на всеки консалтинг проект и насочена точно към този проблем – как не само да накараме персоналът да прави това което се иска от него, но и да го прави ефективно и постоянно.

Тези собственици, които решават сами да направят нещо, често нямат цялостната визия за това как да се реши определен проблем. И в повечето случаи стигат до неуспешен резултат.


Мърчъндайзинг по време на социализма в България - част 1

Ровейки из интернет, попаднах на няколко интересни колекции стари снимки, показващи как са изглеждали магазините в България по време на социализма.

Сравнете ги със сегашните магазини :)


Как да НЕ продаваме комплекти

А като го обърнах пак – чак тогава успях да разбера че поотделно книгите струват 35.79 лв., а комплекта струва 19.90 – 44% намаление.

Добър пример за това как НЕ трябва да се продават комплектите.

За да продавате ефективно комплекти трябва да помните следващи нюанси:


Ефективна реклама - пример и половина

Представете си колко много пари отиват на вятъра заради един такъв привидно дребен детайл – как ще се раздават листовките. Пари за дизайн, предпечатна подготовка, самият печат, транспорт, най-вероятно има някаква такса към мола за възможността да се раздават листовките до ескалатора.


Как да привлечем минувачи в магазин - пример от книжарница

Наскоро обикалях един голям мол (не в София) и близо до един книжен магазин чух една доста приятна и нестандартна мелодия.

Влязох вътре и видях следната стойка:


Създаване на успешен бизнес - примери от наркотрафика -  [видео]

Наскоро гледах един много известен филм – „Cidade de Deus“/“Град на бога“. Филмът е всъщност за това как се е развивала търговията с дрога в Рио Де Жанейро през 60-80 години на миналия век.

Страхотен филм, не случайно е класиран на 21 място сред всички филми за всички времена на IMDB.com.

Една кратка сцена изключително точно описва най-важните елементи на успешен бизнес:


© 2011-2012 "Дукат Консулт" ЕООД, vip@bizblog.bg Създаване и развитие на свой бизнес - Привличане на клиенти и Увеличаване на продажби
Visit Us On FacebookVisit Us On YoutubeVisit Us On Google PlusVisit Us On Linkedin